ПОЛИТИКА ЗАО «РЕЛЛАЙН» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных
(утв. Приказом №1 16 января 2017 г.)

Москва

«16» января 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее - Политика) подготовлен в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые ЗАО «РЕЛЛАЙН» может получить от субъектов персональных данных.
1.2 ЗАО «РЕЛЛАЙН» обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от
несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или
утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных”, Постановления Правительства Российской Федерации от 15.09. 2008 №687 “Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации”, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", нормативных документов уполномоченных органов.
1.3 Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после подписания настоящей Политики.
1.4 ЗАО «РЕЛЛАЙН» имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее утверждения руководителем ЗАО «РЕЛЛАЙН», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.5 Действующая редакция Политики подлежит размещению в электронном виде на сайте ЗАО «РЕЛЛАЙН» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:http://relline.ru/
1.6 Использование услуг ЗАО «РЕЛЛАЙН» означает согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в неё условиями обработки его персональных данных.

2. Термины и принятые сокращения

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Сведениями, составляющими персональные данные, в ЗАО «РЕЛЛАЙН» является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2 ЗАО «РЕЛЛАЙН» обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
3.2.1 работников ЗАО «РЕЛЛАЙН», состоящих с ЗАО «РЕЛЛАЙН» в трудовых отношениях;
3.2.2 физических лиц, являющихся стороной по договору оказания услуг связи ЗАО «РЕЛЛАЙН»;
3.2.3 лиц, использующих пользовательское (оконечное) оборудование юридических лиц, являющихся стороной по договору оказания телематических услуг связи ЗАО «РЕЛЛАЙН»;
3.2.4 физических лиц, являющихся стороной по договору оказания прочих услуг ЗАО «РЕЛЛАЙН», не являющихся услугами связи;
3.2.5 лиц, сообщивших свои персональные данные, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети, с целью подачи заявки на проработку технической возможности на получение услуг ЗАО «РЕЛЛАЙН».

4. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных в ЗАО «РЕЛЛАЙН» осуществляется в целях:
4.1 Ведения кадровой работы, обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов;
4.2 Подготовки, заключения, исполнения и прекращения действия договоров с контрагентами, в том числе пользователями услуг связи; 
4.3 Реализации требований, возложенных на операторов телематических услуг связи в Российской Федерации пунктом 22.1 постановления Правительства РФ от 10.09.2007 №575 в ред.  постановления Правительства РФ от 03.02.2016 №57.

5. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных в ЗАО «РЕЛЛАЙН» осуществляется на основе следующих принципов:
5.1 Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой.
5.4 Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.
5.6 При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки.
5.7 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.  Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Принципы и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных».
6.1 Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
6.1.1 обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
6.1.2 обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
6.1.3 обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
6.1.4 обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
6.1.5 обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
6.1.6 обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
6.1.7 обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных. Исключение составляет обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи;
6.1.8 осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
6.1.9 осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
6.2 Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона.
6.3 Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.4 В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.

7. Права и обязанности

7.1 Права и обязанности ЗАО «РЕЛЛАЙН»:
7.1.1 ЗАО «РЕЛЛАЙН» обязуется:
 - Получив доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 - Предоставлять доказательства получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательства наличия оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
 - По запросу предоставлять субъекту персональных данных или его представителю информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в доступной форме;
 - Немедленно прекращать по требованию субъекта персональных данных обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, путём осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи;
 - Не применять трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ;
 - При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
 - Принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными актами;
 - Предоставлять документы и локальные акты или иным образом подтверждать принятие мер, направленных на обеспечение ЗАО «РЕЛЛАЙН» обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ, по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
 - Устранять нарушения законодательства, допущенные при обработке персональных данных, уточнять, блокировать и уничтожать персональные данные в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
7.1.2 ЗАО «РЕЛЛАЙН» как оператор персональных данных вправе:
 - Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными актами, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
 - Отказать субъекту персональных данных или его представителю в первичном или повторном предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской федерации. В этом случае ЗАО «РЕЛЛАЙН» направляет заявителю письменный мотивированный отказ;
 - В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных ЗАО «РЕЛЛАЙН» продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
 - Ограничивать доступ субъекта персональных данных к его персональным данным в соответствии с действующими федеральными законами и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
 - Отстаивать свои интересы в судебном порядке.
7.2 Права субъекта персональных данных:
 - Отозвать согласие на обработку персональных данных;
 - Получить по запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а именно:
а) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
б) правовые основания и цели обработки персональных данных;
в) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
г) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
д) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
е) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
ж) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных №152-ФЗ «О персональных данных»;
з) информацию об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче данных;
и) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
к) иные сведения, предусмотренные №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
Причём указанный запрос должен соответствовать действующему законодательству Российской Федерации.
 - Требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
 - Обжаловать действия или бездействия ЗАО «РЕЛЛАЙН» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если субъект персональных данных считает, что ЗАО «РЕЛЛАЙН» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации.
 - Заявить возражение против принятия в отношении себя решений, порождающих юридические последствия на основе исключительно автоматизированной обработки персональных данных;
 - Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1 При обработке персональных данных ЗАО «РЕЛЛАЙН» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8.2 Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
 - определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
 - применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
 - применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
 - оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
 - учетом машинных носителей персональных данных;
 - обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
 - восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
 - установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
 - контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1 Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных актов по обработке и защите персональных данных, но не реже одного раза в три года.
9.2 Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных ЗАО «РЕЛЛАЙН».
9.3 Ответственность работников ЗАО «РЕЛЛАЙН», осуществляющих обработку персональных данных и имеющих право доступа к ним, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.